Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

Kuravelle gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Kuravelle è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di contraddizione tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni in essa descritte.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarti o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non consentano di identificarti né di essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni, in base al modo in cui interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, compresi i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e gli altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, compresi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul tuo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni di utilizzo, comprese le informazioni sulla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in qualsiasi altro modo le tue informazioni personali.
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di attivare una tecnologia specifica e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

In base al modo in cui interagisci con noi o ai Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, facilitare eventi, resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti legati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e alle altre tue attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altra credenziale di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili o commerciali e per far rispettare le condizioni o le politiche applicabili.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. In base al tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano allo scopo di mostrarti annunci e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci dai istruzioni, ci chiedi o acconsenti in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti dei prodotti o tramite l'uso di widget di social network o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo di società.
• Nell'ambito di un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili, per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti i Servizi e migliorarli.

Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni provenienti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, in particolare per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all'uso delle tue informazioni personali da parte di Shopify. Per saperne di più sull'uso delle tue informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. In base al tuo luogo di residenza, puoi esercitare alcuni diritti relativi alle tue informazioni personali tramite il portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e le condizioni generali di utilizzo.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna limitazione al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii può non essere protetta durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

In base al tuo luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potresti avere il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporti alla vendita o alla condivisione a fini di pubblicità mirata. In base al tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» delle tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate di «pubblicità mirata», come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, possiamo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra elencati:

• Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di cessare o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.
• Revoca del consenso. Quando il trattamento delle tue informazioni personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti negli spazi previsti a tale scopo sui Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più sull'uso delle tue informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui puoi disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare l'informativa sulla privacy di Shopify.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter gestire la tua richiesta, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. Conformemente alla legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato per chiedere di esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, gli chiederemo di fornire la prova dell'autorizzazione che gli hai conferito ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. In base al tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure presentando un reclamo all'autorità per la protezione dei dati competente della tua regione.

Per lo SEE, puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o se del caso su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento di dati avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso, conformemente alla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, chiamaci o inviaci un'e-mail a contact@kuravelle.com oppure contattaci al seguente indirizzo:

BM ECOM LLC
Marchio gestito: Kuravelle
Sharjah Media City, Sharjah, Emirati Arabi Uniti
Numero di registrazione: 95192256600017
E-mail: contact@kuravelle.com

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, BM ECOM LLC, che gestisce il marchio Kuravelle, è il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.